Politica de Devoluciones y Retornos

En NY-KEEPERS, nuestra prioridad es asegurarnos de que esté 100% satisfecho con su compra. A continuación, encontrará nuestra política de reembolsos, cambios, devoluciones y garantías para que su experiencia de compra sea la mejor posible.

1. Devoluciones

• Período de devolución: Puede devolver productos no utilizados dentro de 30 días de recibirlos.
• Condiciones de devolución: Los artículos deben estar en su embalaje original y no mostrar signos de desgaste. Los productos personalizados (como guantes con nombres o números) no son elegibles para la devolución.
• Proceso de devolución: Para iniciar una devolución, envíenos un correo electrónico a info@ny-keepers.com con su número de pedido y detalles de devolución.

2. Reembolsos

• Procesamiento de reembolso: Una vez que recibamos y verifiquemos la condición de su devolución, procesaremos su reembolso dentro de 7-10 business días. Los reembolsos se emitirán al método de pago original.
• Gastos de envío: Los gastos de envío no son reembolsables a menos que el producto tenga un defecto de fabricación.

3. Intercambios

• Disponibilidad del producto: Puede solicitar un cambio de tamaño o modelo dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto.
• Condiciones de cambio: Los artículos deben estar en perfecto estado. El envío del nuevo artículo está sujeto a disponibilidad de existencias.
• Proceso de cambio: Para solicitar un intercambio, póngase en contacto con nosotros en info@ny-keepers.com y proporcione el motivo y los detalles del intercambio.

4. Garantías

• Garantía para defectos de fabricación: Nuestros productos están cubiertos por 30 días a partir de la fecha de compra contra defectos de fabricación.
• Desgaste de látex: Tenga en cuenta que el daño de látex debido a un uso regular no está cubierto por la garantía, ya que el desgaste por látex es una parte natural del uso del guante.
• Proceso de reclamación de garantía: Le ayudaremos con la garantía o el reemplazo sin costo adicional.

Si tiene alguna pregunta adicional con respecto a nuestra política de devolución y garantía, no dude en ponerse en contacto con nosotros. ¡Estamos aquí para ayudar!